マイルで得得 > エアライン大辞典 > ANA > 電話番号



ANA
電話番号


●このページでは、全日空の問い合わせ電話番号、コールセンターの営業時間を掲載しています。




目次(このページの内容)



 
電話番号

(下の電話番号は、一応ANAマイレージクラブ会員専用となっていますが、会員でない方が電話しても、ガイダンスで「会員でない方」の「#」ボタンを押せば、オペレーターと話すことができ、会員でない方専用番号へ、電話をかけ直すように言われることもありません)

【ナビダイヤル】
0570−029−767

注意:
各携帯電話会社のかけ放題プランは、上記ナビダイヤル番号の対象外になり、通話料金が発生します。

携帯電話・スマートフォンのかけ放題プランで通話するには、以下の03・06等で始まる電話番号を選んでください。

【東京】
03−6741−6683

【大阪】
06−7637−6673

【名古屋】
052−586−1717

【札幌】
011−726−6100

【福岡】
092−731−5700

↑目次へ戻る↑
 
営業時間
【国内線の予約・問い合わせ】
(国内線の特典航空券も含む)

毎日
6:30〜22:00
新型コロナウィルスの影響で、国内線コールセンターの営業時間は、期間未定で以下の通り短縮されています
8:00〜19:00


【国際線の予約・問い合わせ】
(国際線の特典航空券も含む)

毎日
24時間


【ANAマイレージクラブに関して】
(特典航空券の予約は含まない)

平日 : 9時〜19時
土 : 9時〜17時
日祝 : 休み

新型コロナウィルスの影響で、国際線コールセンターの営業時間は、期間未定で以下の通り短縮されています
月〜土
9:00〜17:00

↑目次へ戻る↑
 
オペレーターへのつながりやすさ
☆ ☆ ☆
非常に繋がりにくい
(オペレーターの数を減らしているのか問い合わせ数が増えているのかは定かではありませんが、最近は1時間以上待たされることも頻繁にあるので、かけ放題プランでない方はご注意ください)
(時期・曜日・時間帯により異なる可能性あり)
(参考:航空会社コールセンターに1番つながりやすい時間帯はいつ?

↑目次へ戻る↑

 
自動音声ガイダンスのご案内
日本語用の番号選択はなく、自動で日本語案内が始ります。

途中、ANAマイレージクラブ・10桁の会員番号を入力するように促されますが、「#」ボタンを押せば、そのままオペレーターにつながります。

サービスメニュー 選択
番号
国内線、一般の航空券
(有償航空券の予約・変更など)
1 → 1
国内線、特典航空券
(マイルを使った航空券の予約・変更など)
1 → 2
国内線、その他
(国内線のサービス等について)
1 → 9
国際線、一般の航空券
(有償航空券の予約・変更など)
2 → 1
国際線、特典航空券
(マイルを使った航空券の予約・変更など)
2 → 2
国際線、運航情報
(当日の運航情報など)
2 → 8
国際線、その他
(国際線のサービス等について)
2 → 9
ANAマイレージクラブ全般
(登録情報の変更など)
3
英語でのご案内 4



> エアライン大辞典・ANA・トップへ

> エアライン大辞典・トップへ

> サイトマップ(コンテンツ一覧)へ

> マイルで得得・トップページへ

↑ページ・上部へ戻る↑