55回目のインタビューにご協力いただいたのは、62歳・男性の木枯らし紋次郎(こがらしもんじろう)さんです。横浜にお住まいです。
それでは、木枯らし紋次郎さんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
よく覚えていないのですが、新聞かAB-ROADで読んだことがきっかけかと思います。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
期間は10年ぐらいになるかと思います。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
1.デルタ航空・スカイマイル(旧ノースウェスト・ワールドパークスから引き継ぎ)
2.アメリカン航空・アドバンテージ
3.ANAマイレージクラブ
4.JALマイレージバンク
5.ユナイテッド航空・マイレージプラス
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
45,368 デルタ
42,482 アメリカン
6,064 ANA
2,359 JAL
151 ユナイテッド
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
マイル残高の変動回数が多いのは、デルタ航空・スカイマイルです。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
ほとんどはパッケージツアーですので、選んだというよりは結果としてこのようになりました。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
始めた頃のノースウェスト航空・ワールドパークスは、有効期限が無かったことが魅力でした。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
デルタと一緒になって、期限付きになってしまったことが残念。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
デルタ(のホームページ)は、マイレージプログラムの説明が貧弱なので充実させて欲しい(ノースウェストの時は良かった)。
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
日航のプログラムはほとんど使っていません。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
貯まらないうちに失効してしまうから。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
国内外合わせて、1年に2〜3往復ていど乗ります。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
特によく行く所はありませんが、国内では北海道、海外ではアジアが好きです。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
ほとんどはパッケージツアーですので、利用する航空会社の傾向はありません。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
どの航空会社にするかは、旅行会社が決めています。
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
航空会社を選べるのであれば、価格を重視します。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
選べるのであれば、加算率が低くても好きな航空会社を採ると思います。
Q 加算率は50%だけど往復が5万円の航空会社、加算率は100%だけど往復が8万円の航空会社、どちらを選びますか?
選べるのであれば、加算率が低くても安い会社にします(但し、フライトの時間的な利便性が同等の場合)。
Q マイルが貯まらないローコストキャリアで往復5万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復8万円、どちらを選びますか?
選べるのであれば、メジャーでなくても安い会社にします(同上)。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
おすすめのマイル獲得法は分かりません。
Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?
マイルの加算漏れの経験はあります。 往路・復路とも、それぞれの窓口で申請したのですが、復路分が加算されていませんでした。
その頃は搭乗券の半券に会員番号等が印刷されることもなく、加算されていると思い込んでいました。
気付いたあとで事後加算の手続きをしました。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
お詫びマイルそのものを知りませんでした。もらったことはありません。 オーバーブッキングが原因で、エコノミーをビジネスに変えてくれたことはあります(往路のみ)。
ところで、お詫びマイルをもらうには申請(要求)が必要なのでしょうか? 自社のマイラーだけでしょうか、提携会社のマイラーにも与えるのでしょうか?
(質問コーナーではありませんね)
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
到着後の予定にもよりますが、振り替えによって3時間遅れてしまうなら予約便に乗り、30分なら5,000マイルを獲得すると思います。
マイルは、獲得しても使わずに捨てる可能性があるので、1マイル=1円ぐらいだと思っています。
質問のケースでは、振り替えによる遅れ時間と5,000円を比較します。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
エリート会員になったことはありません。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
スターアライアンスが好きです。
スイスインターナショナルエアラインズ、全日空、タイ国際航空は客室乗務員が親切。スイス航空は感激して礼状を出したら、それに対する礼状がすぐ来た。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
どちらかというと、ワンワールドはあまり好きではありません。。3年前頃から改善されつつあるが、JALの客室乗務員は昔の役人並。カンタス航空の客室乗務員もブービー争い。
続いて、陸マイラーとしての様子をお聞きします。 |