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ジップエア
電話番号
●このページでは、ジップエアーの問い合わせ電話番号、コールセンターの営業時間を掲載しています。
目次（このページの内容） |
| 電話番号 |
| 重要！ ジップエアのコールセンターを利用できるのは ・車いすをご利用の方 ・耳の不自由な方 ・目の不自由な方 ・知的・発達障がいのある方 ・医療上の配慮が必要な方 ・妊娠中の方 ・身体障がい者補助犬をお連れの方 ・2席分のお座席をご利用の方 （お体が大きいなど身体的理由のみ対象） だけになります。 上記の特別なアシスタンスを必要とされない方は、ジップエアへの問い合わせ方法は １．チャット ２．フォーム のどちらかになります。 【ナビダイヤル】 0570-015-210 【東京】 03-6631-1223 注意： 各携帯電話会社のかけ放題プランは、上記ナビダイヤル番号の対象外になり、通話料金が発生します。 携帯電話・スマートフォンのかけ放題プランで通話するには、03で始まる電話番号を選んでください。 |
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| 営業時間 |
| 平日 ： 10時-19時 土日祝 ： 10時-19時 |
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| オペレーターへのつながりやすさ |
| ★ ☆ ☆ 繋がりにくい （時期・曜日・時間帯により異なる可能性あり） （参考：航空会社コールセンターに1番つながりやすい時間帯はいつ？） |
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| 自動音声ガイダンスのご案内 | |
| 日本語のみ | |
| サービスメニュー | 選択 番号 |
| 新規の予約 | 1 |
| 通常の問い合わせ | 2 |
| 変更・キャンセル | 3 |
| 欠航・遅延 | 4 |
| その他 | 9 |
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| 問い合わせ方法 １ 「チャット」 |
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| ジップエア公式サイトの画面右下に表示される「吹き出しマーク」から、チャットを開始できます。 ●対応時間● 10時-19時 リアルタイムで係員が対応してくれるのは、上記時間帯だけになります。 チャット開始前に 「氏名」 「メールアドレス」 「予約番号」 の3つを入力する必要があります。 航空券の予約前・購入前で予約番号がない場合は 000000 と入力すれば大丈夫です |
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| 問い合わせ方法 ２ 「フォーム」 |
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| ジップエア公式サイト 問い合わせフォーム から問い合わせできます こちらはリアルタイムの対応ではなく、当日または翌日以降の返答になります |
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| コールセンター手数料 | |
| コールセンターで航空券の予約・変更・キャンセル等、その他オプション等の手配ができるのは、上記の特別なお手伝いが必要なお客様限定になります。 「特別なお手伝いが必要な方」に相当しない方が、コールセンターで購入・手配等をする場合、以下の事務手数料が発生します。 |
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| 内容 | 手数料 |
| 航空券の予約 変更 キャンセル オプション追加 |
1人 1区間 につき 最大 2,000円 |
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