82回目のインタビューにご協力いただいたのは、40代・男性のルフトさんです。
北海道にお住まいで、会社員をされています。
それでは、ルフトさんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用されていますか? また、利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
15年くらい。
KLMオランダ航空を予約した際に、旧ノースウエスト航空・ワールドパークス(当時、旧ノースウエスト航空とKLMオランダ航空は同一のマイレージプログラム「ワールドパークス」 だった。)の入会案内書が渡された。
最初は無視していたが、ふと内容を見ると、「入会のデメリットは一つもない」ことが分かったため入会した。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、残高マイル数が多い順に挙げてください。
1.JALマイレージバンク
2.デルタ航空・スカイマイル
3.ANAマイレージクラブ
4.ユナイテッド航空・マイレージプラス
5.アメリカン航空・アドバンテージ
6.大韓航空・スカイパス
7.ルフトハンザドイツ航空・マイルズ&モア
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
JAL |
15万マイル |
デルタ航空 |
12万マイル |
ANA |
3万マイル |
ユナイテッド航空 |
3万マイル |
アメリカン航空 |
1万マイル |
大韓航空 |
2,000マイル |
ルフトハンザドイツ航空 |
0マイル |
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
JALマイレージバンク。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
マイルがたまりやすい。全体的にサービスが良い。
Q そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
国際線の特典航空券(特にビジネスクラスやプレミアムエコノミー席)の確保が難しい。
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
マイルズ&モア。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
スターアライアンスのマイルは、ANAマイレージクラブかユナイテッド航空・マイレージプラスに貯めるから。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
そこそこ(かな?)
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
東京。
Q よく利用される航空会社はどこですか?
JAL。
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
好きな航空会社(もしくは乗ってみたい航空会社)かどうか。
Q マイルがたくさん貯まる長距離路線で、大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
その時の状況によって変わると思いますが、通常は好きな航空会社にすると思います。(加算率が25%や30%なら、考えが変わるかもしれませんが・・・笑)
Q マイルが貯まらない格安航空会社(LCC)が急成長していますが、マイルを貯める分以上にLCCの料金が安ければ、マイルを忘れて格安航空会社に乗る可能性もありますか?
近距離路線で料金、時間帯が希望にあえば考える可能性もありますが、しばらくはLCCに乗らないと思います。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
ありません。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
JALマイレージバンクではJGC(JALグローバルクラブ会員)。ANAマイレージクラブではSFC(ANAスーパーフライヤーズカード会員)。
Q 上級会員である方(だった方)は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか?
ラウンジの利用、チェックインや手荷物検査の優先。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
スターアライアンス。マイルがたまりやすい。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
ワンワールド。マイルをためづらい。
Q マイルが貯まるクレジットカードをお持ちですか?/どのクレジットカードですか?
持っている。JALカードとANAカード。
各マイレージプログラムの提携クレジットカードはこちら
Q クレジットカードでの支払額を多くしようと、努力または工夫していることはありますか?
努力というわけではありませんが、支払いは現金よりもカードが多いです。
Q ポイントサイト(Yahooポイント、ネットマイル、Gポイント、マクロミル、CMサイト等)はよく利用しますか?/利用したいですか?
あまり利用しません。
Q 一番使っている/使ってみたいポイントサイトはどれですか? どうしてですか?
特にありません。
Q ポイントサイトのポイントは、主にどのような手段(ショッピング、資料請求、アンケート等)で貯めていますか?
特に貯めていません。
Q ホテル滞在でもマイルを貯めていますか?/貯めたいですか?
貯めていません。条件が特に無いなら、貯めてもよいと思います。
Q 同じホテルでも、料金が高めのマイル加算対象のプラン、料金が安めのマイル加算対象外のプランがある場合、どちらを選びますか?
料金が安いプラン。
Q フライトを含め、一番好きなマイル(または提携ポイント)を貯める方法は何ですか?
飛行機のフライト。
マイルは本来、飛行機の搭乗に対して付くポイントだと思っているから。(でも、最近は安いチケットへのマイル加算率がどんどん低くなってきているので、カード利用等のマイル比率が相対的に高くなっている気がします。)
Q マイルを購入したことはありますか?/購入したいですか?
ありません。どうしてもマイルが足りない場合には購入を考えるかもしれません。
Q 特典航空券を利用されたことはありますか?
あります。
Q 特典航空券では、どのマイレージプログラムのマイルで、どちらへ、どの航空会社で行きましたか?
JALマイレージバンクのマイルで、海外はJALでニューヨーク、バリ、グアム。国内は東京、大阪、沖縄
旧ワールドパークスのマイルで、海外はマレーシア航空でマレーシア。国内はJASで東京。
ANAマイレージクラブのマイルで、国内はANAで福岡。
ユナイテッド航空・マイレージプラスのマイルで、国内はANAで佐賀。
Q 今までの経験上、特典航空券は希望通りに発券できましたか?
日本国内線の特典航空券は早めに申し込めば、ほぼ希望通りにとれるが、海外はなかな簡単に取れない。最近は、特に希望する日程が取れないことが多い。
Q これから目指す特典航空券は、どのマイレージプログラムで、どちらへ、どの航空会社で行ってみたいですか?
JALマイレージバンクのマイルで、JAL利用でパリかロンドン。
デルタ航空・スカイマイルのマイルで、大韓航空利用でハワイ。
Q 希望する内容の特典を予約できるように、何か実践していることはありますか?
とにかく早く申し込む。
Q 特典で燃油サーチャージを負担する必要がある場合、サーチャージ代を考慮して行き先を決めると思いますか?
考慮しない。(JALマイレージバンクのマイルを使ってJALの特典を予約する場合は、燃油サーチャージがかかるので最初からあきらめています…)。
Q コストパフォーマンスという視点で、おすすめする特典航空券の旅程はありますか?
特典航空券で自分が行きたいところに行くのが「一番コストパフォーマンスが高い」のではないかと思います。
Q マイルでアップグレードしたことはありますか?/してみたいですか?
ありません。アップグレードできるチケットは高価なので、あまり利用したくありません。
Q 特典航空券、アップグレード以外でマイルを使用したことがありますか?/使用してみたいですか?
マイルの使用期限が近づいた場合は、クーポンに変えています。
Q 今までマイレージプログラムを利用してきて良かったこと、うれしかったことはありますか?
やはり特典で、ビジネスクラスに乗れたことです。
Q 逆に、よくなかったこと、嫌だったことはありますか?
航空会社の戦略にのせられているような気がしないでもないです。(特に嫌というほどではないですが)
Q これからのマイレージプログラムについて、何か期待または心配していることなどはありますか?
期待することは、提携航空会社が増えて、マイルの相互利用(貯めるのも含め)をしやすくなること。
心配事は、ANAなどは明らかに、普通の乗客にはマイルをあまり与えず、使わせないようになってきています。(ANAが廉価な航空券の加算率が30%に変更等)。この傾向が他の航空会社に広がっていかないか懸念しています。
Q 最後に、マイラーとしての自分自身の心得みたいなものをお聞かせください。
旅行が趣味のおかげで、マイルを貯め利用する、という楽しみも増えました。
ただし、あくまでも趣味の範疇(はんちゅう)なので、マイルを貯める(&使う)ことが目的にならないよう気を付けなくてはいけないと思っています。
---------------インタビュー終了---------------
ルフトさん、どうもありがとうございました。
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