61回目のインタビューにご協力いただいたのは、58歳・女性のフラッフィーさんです。
千葉県にお住まいで、英語講師をされています。
それでは、フラッフィーさんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
12,3年前、JALに乗った際、機内でマイレージを勧められてその場で入りました。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
JALは12,3年以上。他は7,8年前から。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
1.JALマイレージバンク
2.ユナイテッド航空・マイレージプラス
3.デルタ航空・スカイマイル
4.アメリカン航空・アドバンテージ
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
60,000 JAL
48,000 ユナイテッド(10万マイル消化したばかり)
46,000 デルタ
25,000 アメリカン
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
JALマイレージバンク、UA/マイレージプラス、DL/スカイマイル、同じくらい利用しています。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
JALマイレージバンクは、クレジットカードで光熱費などの支払いをしているので自然に貯まります。
UA/マイレージプラスは安全性、機内サービスなどで評価が高い航空会社との提携が多いから。DELTA/スカイマイルは格安航空券でも加算率が100%。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
JALマイレージバンクは、家族合算ができること。UA/マイレージプラスは提携航空会社が多い。
DL/スカイマイルは、アジアへのビジネスクラス特典航空券の必要マイル数が比較的少なめ。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
JALの有効期限があること。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
JALの有効期限撤廃。
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
アメリカン航空・アドバンテージ。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
マイル加算率が悪い。あまり利用しない航空会社と提携している。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
年に4,5回くらい。国際線が多いです。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
国内:沖縄、北海道 海外:ドバイ、バリ島。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
その時々によって違いますが、エミレーツ航空、ガルーダインドネシア航空。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
エミレーツ航空: ドバイが好きだったので、エミレーツでドバイ経由ギリシャ、ドバイ経由シリア・ヨルダンなどに行きました。
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
安全性、機内サービス、マイルが貯まるかどうか。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
その時の状況にもよりますが、快適な飛行も旅の楽しみの1つなので、マイルには目をつぶって、大好きな航空会社を選ぶかもしれません。
Q 加算率は50%だけど往復が5万円の航空会社、加算率は100%だけど往復が8万円の航空会社、どちらを選びますか?
状況と飛行距離にもよります。遠距離であれば加算率100%の航空会社。
Q マイルが貯まらないローコストキャリアで往復5万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復8万円、どちらを選びますか?
安全性と快適なフライトを考えると、マイルが貯まるメジャーキャリアです。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
飛行距離が長く、航空券の安い北米路線かな。
Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?
あります。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
ありません。
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
これから旅行に出かけるという時は、予約便に乗ります。帰りの便で、その後のスケジュールに差しさわりがない場合は振替ます。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
ありません。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
スターアライアンス:安全性、機内サービスなどで評価が高い航空会社が多い。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
ワンワールド:マイル加算が良くない航空会社が多い。乗りたいと思う航空会社が少ない。
続いて、陸マイラー生活についてお聞きします。
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