57回目のインタビューにご協力いただいたのは、38歳・男性のKenさんです。
愛媛県にお住まいで、ホテル業をされております。
それでは、Kenさんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
家族でテニアン島(サイパンからセスナで10分)へ遊びに行くとき、旧ノースウエスト航空のマイレージを知り、またクレジットカード(ダイナーズクラブ)のポイントを、当時NW(現在はDL)や、ANAに加える事が出来る事を知り、日頃の買物等を含めると、来年は家族みんなマイルで行ける事を知りましたので、マイレージに入会しました。
併せてANAマイレージクラブの会員にもなりました。その後、パラオに行くようになり、コンチネンタル航空がスカイチーム離脱時期にあわせCO・ワンパスにも入会。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
約10年。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
・デルタ航空・スカイマイル 80,000マイル
・ANAマイレージクラブ 50,000マイル
・コンチネンタル航空・ワンパス 5,000マイル
・大韓航空・スカイパス 0マイル
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
上記に記載しました。
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
ANAマイレージクラブ。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
NRT-SFO-LAS(ANA&ユナイテッド航空) // NRT-SIN-MLE(シンガポール航空利用) 又は NRT-KUL-MLE(マレーシア航空利用)。もうなくなりますが、KIX-SPN(アシアナ航空利用)でも利用のためです。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
NH便で特典旅行する場合、お得感があること。
旧NW時代は、ワールドパークスもかなりお得感がありましたが、DLになり、スカイマイルでは特典旅行のLOW「低」シーズンの枠が少なく、かなり特典旅行をとりずらいからです。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
4月より家族でのマイル合算もOKになりましたので、ほとんど欠点はないと思います。
あえて言えば、有効期限が延長できない所です(DL・スカイマイルのように、アクティビティがあれば延長されるのはかなりユーザーに優しいと思います)。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
アライアンスの加盟もかなり拡大していると思いますので、特になりません。EQM(プレミアムポイント)がもう少しとりやすいといいかな。と思うくらいです。
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
大韓航空・スカイパスです。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
特典旅行がかなり損な感じです。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
はい。ほぼ毎月乗ります。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
海外の海(MLE SPN ROR)又は(LAS ICN)です。トランジットを含めるとやはりITM KIX HND NRT(国内はトランジットのみ)でしょうか。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
ANA、ユナイテッド航空、アシアナ航空。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
スターアライアンスなので。
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
シートの快適性。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
加算率はほぼ125%なので、マイルの加算率を気にした事があまりまりません。そういう意味では好きなエアラインを選びます。
Q 加算率は50%だけど往復が5万円の航空会社、加算率は100%だけど往復が8万円の航空会社、どちらを選びますか?
5万円と8万円の違いなら安い方を選びます。ただ30万円と33万円の場合、マイル数もかなり違う(実飛行マイルが大きいと思われますので)ので加算率のいい方を選びます。
要は、1マイルあたりの価値を計算して、得をする方を選びます。
Q マイルが貯まらないローコストキャリアで往復5万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復8万円、どちらを選びますか?
こちらの質問も先ほどと同じ考え方で選びます。またシートの快適性ももちろん考慮します。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
NHのビジネスクラスでSFOかLAXまで(その先はUAになるので)で、この春2倍のマイルを戴けます。
Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?
あります。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
あります。
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
日程(トランジットの場合のみ)に余裕があれば行います。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
DL・スカイマイル(来年度は平民になります(笑))、ANAマイレージクラブのプラチナ会員です。
Q 上級会員である方(だった方)は、上級会員でよかったと一番思ったことは何ですか?
ラウンジの利用。荷物の取り扱い。Yクラスに乗ったとき、横のシートをブロックしてくれやすい。(笑)
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
NHの属するスターアライアンス、やはり日本人ですね。あとシートの快適性がいいです。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
ワンワールド、エリートでないので。
続きまして、陸マイラー生活についてお尋ねします。 |