56回目のインタビューにご協力いただいたのは、37歳・女性の海辺のサーフカフェ・オーナーさんです。
東京都にお住まいで、会社員をされています。
〜海辺のサーフカフェ・オーナーさんからの一言〜
ニュージーランドのアヒパラかバリ、ハワイそして宮崎のいづれかに、海辺のサーフカフェを開くことが夢の私。この4箇所があれば、人生ハッピーなのです。
それでは、海辺のサーフカフェ・オーナーさんのインタビューを始めます。
Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
20代の頃は行き当たりばったりな旅行や格安航空券の利用が多く、マイレージを気にしたことがなかったが、ニュージーランドワーホリ体験をきっかけに、海外旅行が欠かせないライフスタイルだと気がつき、これは貯めない手はないと思った。年をとったら、行動も計画的になった(笑)。
Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?
10年くらい。
Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
1.ANAマイレージクラブ
2.ユナイテッド航空・UAマイレージプラス
3.デルタ航空・スカイマイル(旧ワールドパークスより)
4.JALマイレージバンク
Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?
30,000 ANA
28,000 ユナイテッド航空
4,000 デルタ
0 JAL
Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?
ANAマイレージクラブ。
Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?
ネットでチケットが取りやすい(と思っている)のと、ANAカードで陸マイルもためているので、統一性をねらってANAに絞ってます。
Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?
国内で特典旅行を使いたいので、国内線が充実しているANAがいいかな、と。
Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?
有効期限があるところ。
Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?
有効期限、撤廃。
特典旅行予約期限は、せめて前日まで!
Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?
JALマイレージバンク。
Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?
乗る機会がない。
Q 飛行機にはよく乗りますか?
年に3−4回。
Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?
宮崎、ホノルル、デンパサール、オークランド。
Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?
ANAかシンガポール航空。
Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?
ANA:
実家のある宮崎路線はANAが充実してるから。
シンガポール航空:
UA・マイレージプラス、ANAマイレージクラブ共に加算率100%だから。
(以前、同じスターアライアンス系のニュージーランド航空でオークランドに行き、UAマイルに加算するつもりだったが、後でマイル対象外チケットだったことが判明し、悔しい思いをした。それ以降はシンガポール航空でオークランドに行ってます。)
Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?
アライアンスとマイル加算率。利便性とサービスの質。乗り継ぎ地の空港の設備(シンガポール・チャンギ空港なら待ち時間も気にならない)。
Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?
うーん、迷うけど加算率100%かなぁ。
Q 加算率は50%だけど往復が5万円の航空会社、加算率は100%だけど往復が8万円の航空会社、どちらを選びますか?
マイル数による。遠距離だったら100%の8万、近場なら50%の5万円。
Q マイルが貯まらないローコストキャリアで往復5万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復8万円、どちらを選びますか?
マイルが貯まるメジャーキャリア(サービスにも期待して)。
Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?
時間があれば、オセアニア地域はダイレクトで行くよりアジア経由でいくとマイルが貯まるかなぁ。単にシンガポールのチャンギ空港が好きなだけかも。
Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?
ある。代理店を通して航空券を購入した場合、日本からの便での加算漏れはないのに、ホノルルやデンパサールから戻ってくると漏れていることがよくあった。
ANAとシンガポール航空のネット予約を自分でするようになって、漏れなくなった。
Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?
ない。読書灯がつかないのでマイルをもらった、なんてインタビューをみてびっくりしました。
一度、シンガポール航空:東京ーシンガポール間でモニター故障のため、一部の乗客だけオンデマンドサービスが利用できず、機長が謝罪にまわってきたことがあった。言えば、マイルもらえたのかな???
Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?
その後の予定次第。影響が少なければなるべく振り返る。
Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?
なし。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?
スターアライアンス。質のいい航空会社が集まってる気がする。ただ単に自分の行き先とマッチしているエアラインが集まっているからかも。
Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?
特になし。
続いて、陸マイラー生活について質問いたします。
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