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インタビュー (Hanaさん・2008年12月)
メイン航空会社を変えようとしているHanaさん (1/3)
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20回目のインタビューにご協力いただいたのは、北陸地方にお住まいの女性、Hanaさんです。

それでは、Hanaさんのインタビューを始めます。

Q マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。

アメリカで宿泊する際、クレジット番号が必要だったので、アドバンテージのクレジット機能付きを取得し、利用し始めました。

Q マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか?

10年以上11年未満。

Q どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか?あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。

1.アメリカン航空・アドバンテージ
2.大韓航空・スカイパス
3.全日空・ANAマイレージクラブ
4.日本航空・JALマイレージバンク

Q 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか?

80,000 アメリカン航空
 1,100 大韓航空
   500 全日空
     0 日本航空

Q 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか?

アメリカン航空・アドバンテージ。

Q なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか?

クレジット機能をつけているため。

Q そのマイレージプログラムの魅力は何だと思われますか?

有効期限が実質ないため。

Q 逆に、そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか?

特典航空券の引き換えしかない。

Q そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか?

もう少し、日本人(アジア人)の客も意識してくれると使い易くなると思いますが・・・。

Q 一番利用していないマイレージプログラムはどこですか?

JAL。全てAAにつけているため。

Q なぜ、そのマイレージプログラムはあまり利用していないのですか?

上記に同じ。ただし、2008年で三井住友カードとの提携が切れるので、この際使いにくい(英語での情報が大部分なので)AAアドバンテージのクレジット機能をやめて、JALのクレジット機能付きマイレージプログラムに加入をするつもりです。大韓航空とANAとで随分悩みました。

Q 飛行機にはよく乗りますか?

はい。

Q よく飛行機で行くところ(国内も含む)はどちらですか?

アジア方面・東京。

Q そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか?

行き先によって様々です。

Q どうして、その航空会社を主に利用するのですか?

空の旅を快適に過ごしたいので、様々比較し好きな航空会社を選びます。

Q 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか?

上記に同じ。

Q 大好きな航空会社なのに加算率が50%、好きじゃない航空会社だけど加算率は100%、どちらを選びますか?

もちろん、大好きな航空会社です! ただし、飛行時間が短ければ加算率100%で我慢するかもしれません。。。

Q 加算率は50%だけど往復が5万円の航空会社、加算率は100%だけど往復が8万円の航空会社、どちらを選びますか?

上記に同じ。

Q マイルが貯まらないローコストキャリアで往復5万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復8万円、どちらを選びますか?

航空会社の機材や対応等などを比較して考えます。よって、マイル0でも、気に入ってる会社であれば乗ります。

Q マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか?

そこまで考えたことがありません・・・。

Q マイルの加算漏れ(登録したのに加算されてなかった)の経験はありますか?

ありません。

Q お詫びマイル(遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル)をもらったことはありますか?

ありません。

Q 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか? それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか?

時間や現地での予定を考慮して決めます。

Q あるマイレージプログラムのエリート(上級)会員ですか?/なったことがありますか?

いいえ。

Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きですか? なぜですか?

あまり考えていません。

Q どのアライアンス(航空連合)が一番好きではありませんか? なぜですか?

上記に同じ。

次のページでは、Hanaさんにクレジットカードなど、他のマイレージのため方についてお聞きします


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