１８回目のインタビューにご協力いただいたのは、３６歳・男性の疾風さんで、東京都にお住まいです。
それでは、疾風さんのインタビューを始めます。
Ｑ マイレージプログラムを利用し始めたきっかけ等をお聞かせください。
数年前に福岡で行われたあるイベントに参加するために、直前にフライトの予約をしました。しかし、羽田との往復に６万も取られてしまい、それが悔しくて、以来マイルを貯め続けています。
Ｑ マイレージプログラムはどれくらいの期間利用していますか？
遡れば、５年以上前になりますが、本格的に始めたのは、昨夏からです。
Ｑ どの航空会社のマイレージプログラムを利用していますか？あまり利用しなくても、入会しているところを全て、利用頻度が高い順に挙げてください。
・日本航空・JALマイレージバンク
・全日空・ANAマイレージクラブ
・ユナイテッド航空・マイレージプラス
Ｑ 各マイレージプログラムのおよそのマイル残高数はどれくらいですか？
90,000マイル 日本航空
60,000マイル 全日空
6,000マイル ユナイテッド航空
Ｑ 一番利用しているマイレージプログラムはどこですか？
日本航空・JALマイレージバンク。
Ｑ なぜ、そのマイレージプログラムを一番利用しているのですか？
家族でマイルを共有できるため、利用し易く、貯めやすいからです。
Ｑ そのマイレージプログラムの欠点は何だと思われますか？
サーチャージが高い。
Ｑ そのマイレージプログラムは、どうすればもっと使いやすくなると思われますか？
マイル加算できるお店を増やす事と、電子マネーを普及させる事。
Ｑ 飛行機にはよく乗りますか？
年に数回程度です。
Ｑ そこへ行かれる際、よく利用される航空会社はどこですか？
ANAです。
Ｑ どうして、その航空会社を主に利用するのですか？
機内サービスが良いからです。
Ｑ 航空会社を選ぶ際、何を一番重視されますか？
値段とマイレージ加算率のバランスが良い所です。
Ｑ 大好きな航空会社なのに加算率が５０％、好きじゃない航空会社だけど加算率は１００％、どちらを選びますか？
時と場合によりますが、大好きな航空会社を選択するかと。
Ｑ 加算率は５０％だけど往復が５万円の航空会社、加算率は１００％だけど往復が８万円の航空会社、どちらを選びますか？
加算されるマイル数にもよりますが、値段が安い方を選びます。
Ｑ マイルが貯まらないローコストキャリアで往復５万円、マイルが貯まるメジャーキャリアで往復８万円、どちらを選びますか？
当然メジャーキャリアです。
Ｑ マイル獲得という視点で、おすすめする航空会社や路線はありますか？
ありきたりだけど、JALですね。ケチケチ路線に転じたANAと異なり、JALは何事も大雑把なので、貯めやすいし、使いやすい。
Ｑ マイルの加算漏れ（登録したのに加算されてなかった）の経験はありますか？
JTA路線で一度加算手続きを怠ったことがあります。
Ｑ お詫びマイル（遅延、欠航、オーバーブッキング等でもらうマイル）をもらったことはありますか？
ないです。
Ｑ 他の便に振り替えれば5,000マイルプレゼントの場合、5,000マイルのために振り替えますか？ それともマイルは忘れて予約した便に乗りますか？
五千マイルではなくて、一万マイルにしてくれと交渉し、交渉成立したならば、振り替えに応じる。却下ならば、予約便で行く。関西人の自分は、「何でも交渉します」。
Ｑ あるマイレージプログラムのエリート（上級）会員ですか？/なったことがありますか？
平（一般会員）です。なりたいけど、無理です。
Ｑ どのアライアンス（航空連合）が一番好きですか？ なぜですか？
消去法で、スターアライアンスです。ちと高級なイメージがある航空会社が多いからです。
次のページでは、疾風さんにクレジットカードなどでのマイルのため方についてお聞きします。 |
