ユナイテッド航空・マイレージプラスで２００５年１２月、会員にとってはかなり不便な（又は腹の立つ？）ことが起こりました。
具体的に言うと、加算率が１ヶ月間に二度も変更される！、ということが起こったのです。
この極端な加算率変更の対象になったのはタイ国際航空です。加算率が変更されたのは、格安航空券とツアーの運賃に使用されている予約クラスのVとWです。
実際に、このV/Wクラスに対してどのような変更があったのでしょうか。詳細は以下の通りです。
２００５年１１月末まで → 加算率は１００％
２００５年１２月の１ヶ月間 → 加算率は０％
２００６年１月以降 → 加算率は５０％
このように、たったの１ヶ月の間に、１００％→０％→５０％と二度も加算率が変更されたのです。
中には被害にあった人も
被害にあった！と言うと少しおおげさかもしれませんが、この極端な加算率の変更を知らずに、タイ国際航空でマイルを貯めようとしたマイレージプラスの会員もいるのではないでしょうか。
この加算率の変更は、特別な予告もなしに行われたので、いつの間に！と思われた方も多いと思います。
例えば、１１月にタイ国際航空の格安航空券を購入した場合、加算率が変更される前である１１月中に飛んでしまえば、１００％分マイルが加算されたことになります。
逆に、同じ１１月に格安航空券を購入しても、実際に飛んだのが１２月であれば、何と加算率は０％、つまりマイルは一切加算できなかったことになります。
後者の場合、V/Wクラスでも加算率は１００％だから安心と思って１１月に格安航空券を買われた方もいたかもしれません。なのに、実際に１２月に飛んだらマイルが加算されなかった！と被害にあった会員も少なからずいるはずです。
1ヶ月後には５０％に引き上げ
急な変更にクレームがたくさんあったのかは不明ですが、理由はともあれ１ヶ月後の２００６年１月には、V/Wクラスに対しての加算率が５０％に引き上げられました。
タイ国際航空を主に格安航空券やツアーで利用される方は、少しでもマイルを獲得できるようになったので、ほっとされた方もいるのではないでしょうか。
今回の急な変更はかなり不便でしたが、次のページでは、各航空会社は好きな変更を好きな時にできる現状について触れてみたいと思います。 |
