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マイラー日記
更新:2019年6月

ANA国内線 特典航空券の当日変更できず、怒っていたお坊さん

※このページでは、羽田空港・ANAカウンターで見かけたお坊さんについてお伝えしています。





目次



羽田空港のANAカウンターで怒っていた住職


先日、羽田からANA国内線に乗ったのですが、ANAのカウンターで面白い場面に遭遇したのでお伝えしたいと思います。

ANA国内線 特典航空券の当日変更できず怒っていたお坊さん

上の写真の通り、お坊さんの格好をしていた方がチェックインしていたのですが、少し大声をあげて憤慨している様子でした。

列に並んでいたのですが、ちょうど自分がお坊さんの近くで1−2分待っていたこともあり、会話の一部分を聞くことができました。


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特典航空券の便を変更できず憤慨している模様


大声だったので会話の一部分が聞こえたのですが、どうやら特典航空券の便を変更できずに怒っていた様子です。

当サイトでもお伝えしましたが、2018年10月より、ANA国内線特典航空券では、予約便より早い便への当日変更ができなくなりました。

これはかなり便利な制度だったので、改悪でがっかりされた方も多いでしょう。

このお坊さんは、この改悪を知らないまま空港へ向かい、予想外のことを言われて、つい感情的になってしまったのでしょうか。


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当日空港で改悪を知った人も多いはず


ANA公式サイトでは、ANA国内線特典航空券のルール変更の一部として、当日変更が不可になる旨は発表していましたが、この一点だけに集中したプレスリリース等はありませんでした。

細かいところまで読まない限り、当日変更不可について知らないままの方も多いのではないでしょうか。

例えば、夕方の那覇行きの便を予約しており、午前中の那覇行きに変更するつもりで羽田まで行き、カウンターで変更できないと知ったら、下手したら4ー5時間以上も待たなければいけません。


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ANAもJALのように、当日変更を再びOKにすることを希望


JALも一旦特典航空券の当日変更を不可にした後、再び変更できるように戻した過去があります。

上記の住職さんのように、空港で感情的になったお客さんが、思った以上にいたのかもしれません。

ANAも、当日変更不可にしてから半年以上経ちますが、現在でも、空港でがっかりする乗客の対応をしているはずです。

JALを見習って、ANAも再び当日の便振り替えをできるように、再変更してもらいたいです。

通常は、空港などで感情的になったり怒鳴ったりする人には共感しませんが、上記のお坊さんには、怒っていた理由に対しては、逆に心の中で「サンキュー」と言ってしまいました(笑)。




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